Sector empresa: Servicios de Internet, telefonía y televisión.
Área: Atención a clientes.
- Contrato: Contrato laboral a término indefinido.
- Experiencia laboral: Mínimo un (1) año como auxiliar de retención, fidelización y afines.
- Horario laboral: Lunes a viernes: de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. Sábados: de 8:00 a.m a 1:30 p.m. Disponibilidad para trabajar de manera ocasional algunos domingos y festivos.
- Requerimientos específicos: Manejo de data crédito y de clientes difíciles.
Funciones:
– Realizar cobro de cartera a usuarios morosos con enfoque a retener y recuperar el usuario.
– Actualizar sistema con los acuerdos establecidos a los usuarios.
– Hacer seguimiento oportuno a los acuerdos de pago realizados.
-Contribuir y aportar estrategias en pro de mejorar el servicio al cliente.
– Atención de clientes por medio de los sistemas de información externos.
– Atender usuarios con inconformidad por las cuales soliciten retiro y retener con propuestas que se acomoden a sus necesidades.
Fecha publicación: 14 de marzo de 2023.
Fecha vencimiento: 14 de junio de 2023.
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