Auxiliar soporte técnico – Experiencia en contact center

Estado: ✅ Abierta Vacantes disponibles: 1
Ciudad: Medellín - Antioquia.
Formación académica: Técnico en soporte técnico y servicio al cliente.
Salario: $1.392.000 + prestaciones sociales.

Sector empresa: Telecomunicaciones, servicios de Internet, telefonía y televisión. 

Área: Informática/Telecomunicaciones.

  • Contrato:Contrato laboral a término indefinido.
  • Experiencia laboral: Mínimo un (1) año en el sector de soporte técnico, contact center y manejo de clientes difíciles.
  • Horario laboral: Lunes a viernes: turnos rotativos entre los horarios de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Sábados 8:00: a.m. a 7:00 p.m. Se trabaja 1 domingo al mes. (Disponibilidad para trabajar de manera ocasional algunos domingos y festivos).

Funciones:

– Atención y ayuda a la parte técnica en calle (instalaciones, soportes y traslados).
– Revisión y configuración de equipos.
– Guardia y monitoreo de la red en horarios determinados, para le detección de fallas en la red de fibra o aire.
– Atención al cliente que se comunican por medio de WhatsApp, teléfono o Facebook.

Fecha publicación: 6 de febrero de 2023.

Fecha vencimiento: 6 de mayo de 2023.

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