Sector empresa: Informático.
Área: Atención a clientes.
- Contrato: Contrato laboral a término indefinido.
- Experiencia laboral: Mínimo un (1) año como auxiliar de mantenimiento, programador de mantenimiento, planeador de mantenimiento, coordinador de flota, coordinador de operaciones, auxiliar de compras, coordinador de compras.
- Horario laboral: Lunes viernes: de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Una hora de almuerzo.
- Requerimientos específicos: Conocimiento en gestión de mantenimiento preventivo y correctivo preferiblemente en flotas. Apertura de ordenes de trabajo u ordenes de servicio. Control de compras e inventarios. Conocimiento de actividades y repuestos de mantenimiento. Gestión de logística de transporte y conductores.
Funciones:
– Atender y resolver las solicitudes de los clientes mediante los canales de soporte con los que cuenta la compañía.
– Solucionar problemas técnicos reportados por los usuarios.
– Derivar o escalar las solicitudes del cliente a el canal de apoyo apropiado.
– Diligenciar documentación, formatos y bases de datos correspondientes en cada etapa del proceso.
– Realizar seguimiento y cierre de tickets.
– Apoyar y proponer creación de nuevo contenido y mejoras al aplicativo.
Fecha publicación: 23 de febrero de 2023.
Fecha vencimiento: 23 de mayo de 2023.
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