Cómo elegir el plan de Endomarketing correcto para tu empresa (Tercera parte)

Antes de comenzar, recordemos brevemente que el endomarketing es una estrategia de mercadeo interna que se enfoca exclusivamente en los colaboradores, con el objetivo de mejorar su percepción del lugar donde trabajan.

Desarrollar un plan de endomarketing debe alinearse con las necesidades de la empresa. Algo importante que hay que tener claro es que no existe una fórmula mágica o un paso a paso estandarizado que funcione para todas las organizaciones por igual. No podemos esperar que un mismo enfoque garantice una satisfacción inmediata del cliente interno en todos los casos.

Tabla de contenido

En este proceso, es indispensable el apoyo del área de Recursos Humanos (RRHH). Aunque el departamento de marketing puede encargarse de crear y desarrollar las estrategias, es RRHH quien conoce los sentimientos y pensamientos de los colaboradores. Trabajando en conjunto, ambos equipos pueden identificar cómo mejorar estas percepciones día a día, logrando que los empleados se sientan cada vez más comprometidos con la compañía.

El análisis inicial debe partir de la identificación de las áreas que requieren atención, siempre alineadas con las prioridades de Recursos Humanos, tal como lo mencionamos en nuestra entrega anterior.

Crea tu plan de acción

Sin importar los resultados del análisis, antes de crear tu plan de endomarketing es importante que definas claramente estos seis puntos:

Establece objetivos claros:

Define los objetivos que deseas alcanzar con el plan. La claridad en estos objetivos es fundamental y determina en gran medida el éxito del trabajo.

Selecciona las herramientas adecuadas:

A partir del análisis, identifica a tu audiencia y sus canales de comunicación preferidos. Elige las herramientas de comunicación interna que mejor se adapten tanto a las necesidades de la empresa como a las preferencias de los colaboradores.

Diseña mensajes claros y motivadores:

Crea mensajes que sean concisos, motivadores y adaptados a la diversidad generacional de los empleados. Utiliza un lenguaje positivo y relevante, enfatizando siempre cómo el plan de endomarketing beneficiará tanto a la empresa como a los colaboradores.

Implementa un plan de acción:

Desarrolla un plan detallado que incluya actividades, plazos y responsables para cada tarea. Asegúrate de asignar los recursos necesarios para llevar a cabo el plan de manera efectiva.

Capacitación y formación:

Si tu plan de endomarketing implica cambios en los procesos o la cultura organizacional, proporciona la capacitación necesaria para que los colaboradores estén preparados para implementar las nuevas iniciativas.

Mide y evalúa el impacto:

Establece métricas claras para evaluar el éxito del plan, como la participación de los empleados, la retroalimentación obtenida y el aumento en la satisfacción laboral. Utiliza esta información para ajustar y mejorar continuamente las estrategias.

Aspectos claves de endomarketing

No olvides estos aspectos clave:

Retroalimentación constante:

Retroalimentación constante: Es fundamental contar con canales donde los colaboradores puedan expresar sus opiniones, sugerencias y preocupaciones respecto al plan de endomarketing. Esto te permitirá identificar áreas de mejora y mantener el compromiso de los empleados.

Mejora continua:

Los datos recopilados y el feedback recibido deben ser utilizados para ajustar y perfeccionar el plan de endomarketing con el tiempo. Las necesidades del mercado y de los empleados cambian, por lo que es esencial adaptarse y evolucionar constantemente.

Celebración de logros:

Celebra los logros alcanzados gracias al plan de endomarketing. Reconocer públicamente el esfuerzo y los éxitos del equipo ayuda a mantener alto el espíritu y la motivación en la organización.

Siguiendo estos pasos y adaptando el plan de endomarketing a las necesidades específicas de tu empresa, podrás mejorar la comunicación interna, fortalecer el compromiso de los empleados y contribuir al éxito organizacional.

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María del Pilar Gómez Villegas

Líder de comunicaciones y experiencias
Alfa Psicología

Biografía del autor

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