
Zappos: La empresa que convirtió la felicidad y la autogestión en su cultura
Zappos es reconocida a nivel mundial como uno de los casos más emblemáticos de cultura organizacional centrada en las personas. Fundada en 1999 como una tienda online de calzado, la empresa transformó su crecimiento en una filosofía cultural donde la felicidad, la autonomía y el sentido de propósito se convirtieron en ejes estratégicos del negocio.